Términos y Condiciones

Usuario: persona que accede o utiliza la Plataforma.

Cuenta: credenciales y perfil de acceso del Usuario.

Empresa/Organización: entidad fiscal/administrativa registrada por el Usuario para operar información dentro de Dubsaria.

Contenido del Usuario: datos, archivos e información ingresada o generada por el Usuario, incluyendo CFDIs, constancias, estados de cuenta, reportes y documentación relacionada.

CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet, incluyendo XML, metadatos y cualquier información contenida en ellos.

SAT: Servicio de Administración Tributaria.

e.firma/FIEL: certificados (.cer), llave privada (.key) y contraseña utilizados para autenticación ante el SAT.

Servicios: funcionalidades de descarga, análisis, conciliación, alertas, reportes, almacenamiento, integraciones y demás utilidades ofrecidas por Dubsaria.

Dubsaria es una plataforma tecnológica orientada a facilitar la gestión fiscal y administrativa mediante procesamiento, almacenamiento y análisis de CFDIs, validaciones y consultas autorizadas ante el SAT, generación de reportes (IVA, ISR, deducibilidad, discrepancias), conciliación de información SAT vs. registros del Usuario, alertas fiscales y administrativas, e integración con proveedores y herramientas tecnológicas, incluido procesamiento asistido por IA.

Dubsaria puede ofrecer funcionalidades adicionales o modificar las existentes sin obligación de mantener versiones anteriores.

La Plataforma no constituye asesoría profesional fiscal, contable o legal. Los cálculos, reportes, alertas o recomendaciones son referenciales y dependen de la información disponible (SAT, archivos del Usuario, integraciones, bancos, etc.).

El Usuario reconoce que debe verificar resultados y tomar decisiones con criterio propio o con asesoría profesional, que la Plataforma puede contener errores o limitaciones derivadas de fuentes externas, y que IDEA 15 no es responsable por sanciones, multas, recargos o consecuencias derivadas del uso o interpretación de la información.

Datos verídicos. El Usuario debe proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.

Confidencialidad. El Usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales.

Actividad de la cuenta. Toda actividad realizada con la Cuenta se considera realizada por el Usuario.

Notificación. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario debe reportarlo de inmediato a privacidad@dubsaria.com.

Autorización. El Usuario declara que tiene derecho y autorización para usar la e.firma/FIEL del contribuyente correspondiente.

Finalidad limitada. La e.firma/FIEL se usa únicamente para autenticación segura en portales del SAT, descarga automatizada de CFDIs, y validaciones fiscales expresamente autorizadas.

Seguridad. La e.firma/FIEL se almacena en sistemas cifrados (AES-256-GCM) y la contraseña se guarda de forma irreversible.

No firma. Dubsaria no utiliza la e.firma/FIEL para firmar documentos ni para actos distintos a los anteriores.

Eliminación. El Usuario puede eliminar su e.firma/FIEL en cualquier momento desde la Plataforma o solicitándolo a privacidad@dubsaria.com.

Riesgos externos. El SAT puede cambiar interfaces, límites, disponibilidad, tiempos de respuesta o controles. Dubsaria no garantiza disponibilidad continua de servicios del SAT.

Prohibición. Queda prohibido usar la Plataforma para suplantación, uso no autorizado de e.firma/FIEL o cualquier actividad ilícita.

De Dubsaria. La Plataforma, su código, interfaz, marca, textos, diseños, reportes preconfigurados, algoritmos, documentación y materiales son propiedad de IDEA 15 o sus licenciantes.

Del Usuario. El Contenido del Usuario (CFDIs, reportes generados con sus datos, archivos, etc.) pertenece al Usuario o sus titulares.

Feedback. Comentarios o sugerencias pueden ser utilizados por IDEA 15 sin obligación de pago o reconocimiento.

El Usuario es el único responsable de la legalidad del Contenido del Usuario y de contar con derechos/consentimientos necesarios para su tratamiento.

El Usuario reconoce que los CFDIs y documentos pueden provenir de terceros y pueden contener datos personales.

Dubsaria podrá rechazar, bloquear, suspender o eliminar Contenido del Usuario si infringe estos Términos o la ley, representa riesgo de seguridad, o se usa para fraude, abuso o afectación de terceros.

Uso permitido: gestión fiscal/administrativa propia o para terceros con autorización.

Usos prohibidos: intentar acceder a información ajena sin autorización, ingeniería inversa, extracción no autorizada, interferir con la seguridad o funcionamiento del sistema, cargar malware o contenido ilegal, evadir límites del plan, y utilizar la Plataforma para actos ilícitos, fraude, evasión, lavado o suplantación.

IDEA 15 podrá suspender o cancelar cuentas ante incumplimiento o sospecha razonable de abuso.

La Plataforma puede operar por planes con límites (empresas, usuarios, CFDIs totales, almacenamiento, consultas, módulos).

Si el Usuario excede límites, IDEA 15 podrá limitar funciones, requerir upgrade, o suspender temporalmente procesos intensivos.

IDEA 15 puede aplicar mecanismos de uso justo para proteger estabilidad del sistema (colas, límites por minuto/hora, bloqueos anti-abuso).

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otros proveedores. El Usuario autoriza a IDEA 15 y al procesador de pago a realizar cargos conforme al plan seleccionado.

Salvo disposición legal, los pagos no son reembolsables y no se prorratean por uso parcial del periodo. Los impuestos aplicables (IVA u otros) pueden cobrarse según corresponda.

Contracargos injustificados pueden resultar en suspensión de la Cuenta.

Dubsaria puede compartir información con proveedores indispensables para prestar el servicio, incluyendo AWS (S3), DigitalOcean/Render/AWS EC2, Stripe, Postmark, OpenAI, Anthropic, Grok, Pinecone, y autoridades cuando exista requerimiento legal.

El Usuario reconoce que dichos terceros pueden tener términos propios. IDEA 15 no es responsable por fallas, interrupciones o cambios de servicios de terceros, siempre que actúe con diligencia razonable.

La Plataforma se brinda "según disponibilidad".

Podemos realizar mantenimiento programado o correctivo.

Podemos modificar la Plataforma para mejorarla, cumplir con cambios técnicos/legales o reforzar seguridad.

La conservación de datos se alinea al Aviso de Privacidad:

• CFDIs y datos fiscales: mientras la Cuenta esté activa
• e.firma/FIEL: hasta que el Usuario la elimine o revoque consentimiento
• Datos de pagos: según políticas del procesador y obligaciones legales

Si el Usuario cancela, puede solicitar eliminación total, salvo excepciones legales o de seguridad.

IDEA 15 puede suspender o terminar el acceso si se incumplen estos Términos, hay uso indebido de e.firma/FIEL o datos ajenos, se detecta riesgo de seguridad, fraude o abuso, existe orden o requerimiento legal, o hay falta de pago.

El Usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. La cancelación de suscripción se rige por el plan y el procesador de pago.

IDEA 15 aplica medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito y reposo, control por roles, auditoría de accesos, etc.).

Sin embargo, ningún sistema es infalible. El Usuario debe proteger sus dispositivos, accesos y contraseñas.

En la máxima medida permitida por ley:

IDEA 15 no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, sanciones, recargos, pérdida de datos, interrupción del negocio o decisiones tomadas con base en la Plataforma.

La responsabilidad total acumulada de IDEA 15, en su caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario a IDEA 15 en los últimos 3 meses previos al evento que origine la reclamación.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero.

Para dudas legales, privacidad o solicitudes ARCO:

privacidad@dubsaria.com

Calle 11 poniente No. 2520, Col. La Paz, Puebla, Pue. CP 72160